Este curso é financiado por entidades e planos governamentais.
• Inteligência artificial – definição e importância.
• Inteligência artificial vs machine learning vs deep learning.
• Abordagens à inteligência artificial.
• Evolução da utilização da inteligência artificial no marketing.
• Aplicação da inteligência artificial nas estratégias de marketing digital – chatbots, conversação com inteligência artificial, interfaces com uso de linguagem natural, análise preditiva.
• Inteligência artificial e personalização do atendimento e da experiência do cliente.
• Inteligência artificial e otimização da jornada do cliente.
• Experiência do utilizador (UX) potenciada pela inteligência artificial.
• Inteligência artificial e assistentes virtuais, manequins virtuais, personalização de avatares.
• Tendências futuras da utilização da inteligência artificial no marketing.
• Segurança e privacidade dos dados dos clientes.
• Gestão do consentimento.
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